mPay Assistant
Zaawansowany orkiestrator AI przekształcający SuperApp w interfejs konwersacyjny
Przegląd projektu
mPay Assistant to nie tylko chatbot, ale zaawansowany orkiestrator usług fintech - warstwa pośrednia między językiem naturalnym użytkownika a logiką systemów bankowych. Projekt PoC transformujący aplikację SuperApp z interfejsu GUI w interfejs konwersacyjny (CUI). Unikalną cechą jest architektura proaktywna (Ghosting Defender) oraz DeepLink Engine, który zamienia intencje rozmowy na wykonywalne linki wewnątrz aplikacji mobilnej.
Wyzwanie
Miliony użytkowników potrzebowało szybkiego dostępu do funkcji aplikacji bez przechodzenia przez wielopoziomowe menu. Klasyczny Function Calling jest wolny i wymaga ścisłej schematyzacji JSON. Dodatkowo użytkownicy często porzucają procesy w połowie - tracąc potencjalne konwersje.
- 7 kroków do zakupu biletu przez GUI
- Function Calling zbyt wolny dla real-time UX
- Wysoki współczynnik porzuceń procesów
- Wymogi bezpieczeństwa KNF i mTLS
Rozwiązanie
Zaprojektowałem architekturę opartą na Microsoft Semantic Kernel z innowacyjnym DeepLink Engine. Zamiast Function Calling, model generuje tagi HTML z linkami URI (np. mpaydevapp://TCT_MPK?city=Warszawa), które aplikacja mobilna parsuje jako natywne przyciski CTA. Ghosting Defender wykrywa porzucone intencje i automatycznie re-angażuje użytkownika. Two-Stage RAG z Graph RAG obsługuje regulaminy i FAQ. Streaming tokenów przez SignalR zapewnia natychmiastowy feedback.
Wykorzystane technologie
Rezultaty
Dzięki DeepLink Engine
Bez eskalacji do człowieka
AI nigdy nie wykonuje płatności sam
Podejście z DeepLink Engine było przełomowe - ominęliśmy ograniczenia klasycznego Function Calling i uzyskaliśmy natychmiastową responsywność. Ghosting Defender zwiększył konwersję o 15%.
Masz podobny projekt?
Porozmawiajmy o tym, jak mogę pomóc Twojej firmie osiągnąć podobne rezultaty.
💬 Komentarze (0)
Zostaw komentarz
Bądź pierwszy, który skomentuje!